L'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica è spesso il primo passaggio per la risoluzione dei problemi quando si tratta di problemi di prestazioni del BlackBerry. Il ripristino del dispositivo BlackBerry cancella le impostazioni e i dati personali, ma lascia le app scaricate in modo da non ritrovarsi con una lavagna vuota per un telefono. Il software desktop di BlackBerry consente di eseguire questo ripristino tramite il computer anziché tramite il dispositivo.
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Collega il tuo BlackBerry al computer utilizzando il cavo di sincronizzazione BlackBerry.
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Apri BlackBerry Desktop Software se non si apre automaticamente.
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Aprire l'interfaccia Strumenti di supporto facendo clic sull'icona del punto interrogativo, passando il mouse su "Risorse di supporto" e selezionando "Strumenti di supporto".
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Fai clic su "Ripristina impostazioni di fabbrica" e segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare il telefono.
