La comunicazione non verbale comprende il tuo linguaggio del corpo generale, compreso il tuo aspetto e la tua postura come forma di comunicazione con gli altri. Piuttosto che usare le parole, le persone possono comunicare usando gesti non verbali, come le espressioni facciali e il contatto visivo. Inoltre, il tono di voce di una persona può comunicare ad altri messaggi non verbali. Sul posto di lavoro, le persone interagiscono tra loro durante la giornata lavorativa utilizzando la comunicazione verbale e non verbale. In sostanza, il modo in cui gli individui consegnano messaggi non verbali può essere importante quanto il dialogo verbale.
Definizione di segnali non verbali
Esempi di comunicazione non verbale includono ciò che indossi, come indossi i tuoi vestiti, le espressioni facciali, i gesti del corpo, il contatto visivo, la voce, la postura e la distanza tra te e il tuo pubblico. I segnali non verbali influenzano il modo in cui le persone comprendono ciò che stai tentando di comunicare e la loro reazione corrisponde a come hai trasmesso il tuo messaggio. Se ti aspetti una certa risposta dal destinatario del tuo messaggio, la tua comunicazione non verbale influisce sulla sua risposta.
Utilizzo di segnali non verbali per migliorare la comunicazione
A seconda della tua occupazione, ti potrebbe essere richiesto di comunicare regolarmente messaggi ad altri; alcune professioni, come insegnanti, venditori, giornalisti, medici, avvocati e dirigenti aziendali, trascorrono gran parte della giornata lavorativa comunicando con gli altri. L'uso di segnali non verbali può migliorare il modo in cui le persone ricevono la tua comunicazione. La comunicazione non verbale indica come si sente una persona in relazione a ciò che sta dicendo e riflette anche il modo in cui le persone reagiscono al messaggio. Comunicare un messaggio importante ai tuoi colleghi con entusiasmo ed entusiasmo può avere un impatto maggiore sul tuo pubblico per quanto riguarda l'importanza del messaggio rispetto al trasmettere il messaggio con un tono monotono e un'espressione facciale.
Impatto sulle relazioni sul posto di lavoro
Avere una consapevolezza cosciente della tua comunicazione non verbale quando comunichi anche messaggi verbali consente agli altri di ricevere il messaggio nel modo in cui intendi consegnare il tuo messaggio. La comunicazione non verbale positiva aiuta i colleghi sul posto di lavoro a costruire relazioni commerciali positive, mentre la comunicazione non verbale negativa può causare conflitti e altri disturbi negativi sul posto di lavoro. Molte persone costruiscono relazioni commerciali positive offrendo costantemente agli altri una comunicazione non verbale positiva.
Miglioramento delle prestazioni sul posto di lavoro
Una comunicazione efficace è importante per i manager nelle organizzazioni aziendali perché la loro comunicazione con i dipendenti influisce sul modo in cui i dipendenti svolgono le loro funzioni. I manager possono fornire informazioni ai dipendenti in merito a varie questioni relative al lavoro, come le politiche dei dipendenti, gli obiettivi di prestazione lavorativa, i programmi di lavoro e le scadenze. I dipendenti devono apportare modifiche a eventuali modifiche comunicate dai dirigenti in merito a questioni relative al luogo di lavoro. L'atteggiamento del manager, che è principalmente comunicato da messaggi non verbali, può produrre atteggiamenti positivi o negativi da parte dei dipendenti; questo può influenzare il loro atteggiamento e le emozioni durante lo svolgimento delle mansioni lavorative e aumentare o abbassare il morale dei dipendenti. In altre parole, comunicare segnali non verbali positivi quando si parla con i dipendenti può aumentare il morale dei dipendenti e le prestazioni lavorative.
