Guide

Devo disinstallare Norton prima di installare una nuova versione?

Quando arriva il momento di aggiornare i prodotti Norton, dover disinstallare ogni versione prima di installare la nuova versione può richiedere molto tempo, ma non è sempre necessario. Se devi prima disinstallarlo dipende dal fatto che tu stia installando un aggiornamento o una versione completamente nuova. Symantec, il produttore di Norton, tenta di semplificare il processo di disinstallazione fornendoti uno strumento di rimozione che cancella completamente tutte le tracce di Norton sul tuo sistema.

Aggiornamento

Se si aggiorna un prodotto Norton esistente a una versione successiva, non è necessario disinstallare Norton prima di installare la nuova versione. Il processo di installazione rimuove la versione esistente e installa la nuova versione al suo posto. È necessario eseguire l'aggiornamento a un prodotto simile affinché Norton possa installarsi al posto del software Norton esistente. Ad esempio, se attualmente è installato Norton 360, è necessario eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Norton 360.

Nuova versione

Quando acquisti o scarichi una nuova versione di Norton che non è simile al tuo prodotto Norton esistente, devi prima disinstallare il prodotto esistente. Quando provi a installare la nuova versione di Norton, riceverai un messaggio che informa che l'aggiornamento non è compatibile o c'è un conflitto con l'installazione, se non hai disinstallato la versione esistente. Se non sono installati programmi antivirus o firewall non Norton, il problema è la versione esistente di Norton. Una volta disinstallato Norton, la nuova versione viene installata correttamente.

Software in conflitto

Il software Norton non è solo in conflitto con se stesso. Symantec consiglia di disinstallare qualsiasi programma antivirus e firewall non Symantec prima di installare qualsiasi prodotto Norton. Anche se stai effettuando l'aggiornamento a un prodotto Norton simile, l'aggiornamento potrebbe essere danneggiato da un programma antivirus di terze parti. Per i prodotti preinstallati, come Windows Firewall, disabilitare il programma prima di installare Norton.

Strumento di rimozione

Nella maggior parte dei casi, è possibile disinstallare Norton tramite il Pannello di controllo di Windows. Se continui a ricevere messaggi di errore quando provi a installare una nuova versione di Norton, scarica ed esegui Norton Removal Tool. Scarica solo la versione corretta per il prodotto Norton che desideri disinstallare. Dopo aver eseguito lo strumento e riavviato il computer, puoi installare Norton senza conflitti.