Sebbene i proprietari di piccole imprese possano pensare alla globalizzazione come a qualcosa che riguarda solo le multinazionali, la verità è che tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni, devono comprendere le opportunità e le sfide della globalizzazione. Negli ultimi decenni, l'informazione e la tecnologia hanno sempre più connesso il mondo a tal punto che i problemi economici negli Stati Uniti hanno ora un effetto dannoso sui settori finanziari lontani come Tokyo e Pechino. Se possiedi una piccola impresa, imparare a sfruttare la globalizzazione per espandere il mercato dei tuoi prodotti e servizi è essenziale per il successo a lungo termine.
La globalizzazione apre l'accesso internazionale
Con il mondo sempre più simile al "villaggio globale" predetto dallo scienziato sociale Marshall McLuhan decenni fa, le piccole imprese non si limitano più a raggiungere solo i clienti negli Stati Uniti L'evoluzione della comunicazione digitale ha aperto le piccole imprese a un mercato internazionale che può raggiungere attraverso piattaforme di social media, contenuti di siti web e campagne di mobile marketing. Ad esempio, se vendi fumetti a un mercato statunitense, nulla ti impedisce di promuovere i tuoi prodotti presso i giovani giapponesi che amano i supereroi americani.
La globalizzazione abbassa i costi del servizio clienti
Se gestisci un'attività di e-commerce, è probabile che tu debba assumere un dipartimento del servizio clienti per gestire ordini e reclami. La globalizzazione ti ha permesso di esternalizzare il tuo servizio clienti a personale remoto all'estero in grado di gestire le richieste dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a un prezzo molto più basso rispetto a quando assumi una società con sede negli Stati Uniti. Questo ti aiuta a ridurre le spese e continuare a fornire un eccellente servizio clienti.
La globalizzazione livella il campo di gioco competitivo
Sebbene la tua azienda non possa mai generare il tipo di entrate di un importante attore nello stesso settore, la globalizzazione ha eguagliato il campo di gioco internazionale in modo che anche le piccole aziende possano competere per ottenere la loro fetta della torta degli acquisti globali. Un esempio è Uber, che è entrato nel settore dei taxi cambiando il gioco con il ride sharing che i clienti potevano ordinare sui dispositivi mobili. Uber ha iniziato in piccolo, ma ha sfruttato il marketing mobile e i social media per crescere fino a diventare un'azienda che ora vale circa 70 miliardi di dollari.
La globalizzazione genera più concorrenza
Nonostante il fatto che la globalizzazione offra molti vantaggi alle piccole imprese, presenta anche una grande sfida, ovvero che le maggiori opportunità internazionali portano anche a una maggiore concorrenza. Come risultato di un maggiore accesso al mercato internazionale, la globalizzazione crea più aziende che vogliono ottenere una fetta di questi mercati emergenti. Ciò significa che la tua azienda dovrà trovare diversi modi per distinguersi dalla concorrenza, il che in genere significa trovare una proposta di vendita unica che esprima perché la tua azienda è degna di essere scelta dal tuo pubblico di destinazione.
