I tuoi dipendenti possono contribuire al successo della tua azienda quando vengono formati per svolgere il proprio lavoro secondo gli standard del settore. La formazione, essenziale per la direzione e per il personale, consiste in genere in diverse classi in loco o in un luogo diverso durante l'orientamento. Alcune aziende considerano la formazione approfondita una spesa non necessaria e si aspettano che i nuovi dipendenti imparino sul posto di lavoro dai supervisori e dai dipendenti più anziani. Tuttavia, questo tipo di formazione è spesso inadeguato e crea problemi all'azienda.
Dipendenti infelici e fatturato elevato
I dipendenti sono interessati a svolgere bene il proprio lavoro per far avanzare l'azienda, provare un senso di orgoglio per un lavoro ben fatto e avanzare a posizioni più elevate. Quando non c'è formazione, i dipendenti non capiscono come svolgere il proprio lavoro e nessuno di questi obiettivi è possibile. Ciò porta a un morale basso tra i lavoratori, che si traduce in un turnover dei dipendenti. Un'azienda con una reputazione per un elevato turnover dei dipendenti è anche poco attraente per i potenziali candidati al lavoro.
Bassi tassi di produzione
Il tasso di produzione è basso quando i dipendenti non ne sanno abbastanza per svolgere il proprio lavoro con sicurezza. Per risparmiare tempo, i datori di lavoro spesso delegano il compito di formazione ai dipendenti che lavorano da più tempo. Ma molte volte, a questi dipendenti non viene concesso del tempo extra per farlo; devono ancora completare il proprio lavoro. Quindi affrettano la formazione o lasciano che sia il nuovo dipendente a fare domande.
I dipendenti non qualificati potrebbero dedicare molto tempo alla ricerca di aiuto per svolgere il proprio lavoro o potrebbero svolgere compiti di loro comprensione, a scapito del processo lavorativo. Ciò potrebbe portare a errori e il lavoro deve essere ripetuto o corretto. Quando i dipendenti più esperti trascorrono del tempo a monitorare i lavoratori non qualificati, ciò riduce il loro lavoro e influisce anche sulla loro produzione.
Ambiente di lavoro non sicuro
L'Amministrazione per la sicurezza e la salute sul lavoro afferma che i lavoratori non addestrati sono più suscettibili agli infortuni. Ciò accade quando i lavoratori non hanno le conoscenze e le competenze necessarie per utilizzare attrezzature e forniture in modo sicuro. Il problema potrebbe essere fatale negli ambienti di lavoro che contengono macchinari pesanti e materiali pericolosi.
Non è sufficiente avere stabilito procedure e protocolli per attività che comportano potenziali rischi per la sicurezza. I dipendenti devono ricevere una formazione sulle procedure appropriate e su come e quando utilizzarle. I supervisori devono assicurarsi che tutti i dipendenti comprendano i protocolli e dimostrino che possono seguirli regolarmente.
Gestione del personale inefficace
Quando i manager non sono adeguatamente formati, influisce sull'intera azienda. Un manager che è nuovo nel suo ruolo ha bisogno di formazione su come gestire le persone, delegare il lavoro, risolvere i conflitti tra i dipendenti, motivare il suo personale e adattarsi ai cambiamenti all'interno dell'azienda. I dipendenti si rivolgono alla direzione per risolvere questi problemi e si disilludono quando manca. Il loro morale scende e non si preoccupano tanto del loro lavoro o della loro produttività.
Molto spesso, i dipendenti lasciano l'azienda, mentre il manager inefficace rimane, ma non riceve ancora la formazione che potrebbe aiutarlo a evolversi in un eccellente supervisore.
Aumento delle spese aziendali
Un'azienda che non forma il proprio personale può aspettarsi un aumento di una vasta gamma di spese, come ad esempio:
- Il costo delle cure mediche per il personale a causa di infortuni subiti dall'uso non qualificato di attrezzature e forniture;
- Risarcimento ai clienti per prodotti difettosi;
- Il costo per difendere l'azienda da azioni legali da parte di dipendenti che si sentono feriti è stato il risultato di una formazione inadeguata, di estranei feriti durante la visita all'azienda o di consumatori che hanno acquistato prodotti difettosi.
Perdita di clienti
I dipendenti non formati non possono produrre prodotti di alta qualità. Se mancano anche di conoscenze e competenze adeguate per fornire un servizio clienti soddisfacente, questa combinazione si traduce in clienti insoddisfatti. L'azienda subirà un calo delle vendite se i clienti insoddisfatti scelgono concorrenti in grado di fornire prodotti di qualità e un servizio appropriato.
