Leggi e regolamenti limitano la presenza di animali nelle attività che preparano, vendono o servono cibo. Tuttavia, ci sono eccezioni per gli avventori accompagnati da un cane di servizio. In qualità di proprietario di un negozio di alimentari, tu e il tuo personale dovreste essere pronti a lavorare e ad accogliere i clienti che hanno animali di servizio, applicando anche le leggi sanitarie e igieniche.
Normative in materia di salute e sicurezza
Le leggi statali e locali generalmente vietano gli animali nei negozi di alimentari. Questo perché il cibo viene preparato, conservato e venduto in queste attività e la presenza di un animale potrebbe rappresentare un rischio igienico-sanitario. In qualità di proprietario di un negozio di alimentari, spetta a te far rispettare la legge. Il modo più ovvio per tenere gli animali fuori dal tuo negozio è posizionare cartelli ad ogni ingresso.
Eccezioni per animali di servizio
La legge federale consente alle persone con disabilità di portare i loro cani guida nei negozi di alimentari. Sfortunatamente, c'è una certa confusione su ciò che si qualifica come un animale di servizio, che a volte causa cattiva volontà tra proprietari di negozi e clienti. La confusione si concentra spesso sulle differenze tra un animale di servizio e un animale di supporto emotivo. Sebbene l'Americans with Disabilities Act (ADA) federale richieda che tutti i proprietari di attività commerciali, compresi i proprietari di negozi di alimentari, consentano i cani guida nelle loro strutture, lo stesso non vale per i clienti che hanno animali di supporto emotivo.
Definizione di animali di servizio
L'ADA definisce un animale di servizio come un cane che ha subito una formazione specializzata per svolgere compiti specifici per i suoi conduttori, e questi compiti devono essere correlati alla disabilità del conduttore. Ad esempio, un cane per non vedenti è addestrato a guidare in sicurezza qualcuno con una disabilità visiva attraverso ambienti interni ed esterni. Altri tipi di cani possono essere addestrati a svolgere compiti come ricordare a una persona depressa di prendere i suoi farmaci, avvisare qualcuno con diabete che il suo livello di zucchero nel sangue è basso o segnalare a qualcuno con epilessia che un attacco è imminente e quindi fornire protezione durante l'evento.
In qualità di proprietario del negozio, spetta a te formare il tuo personale per consentire l'accesso ai cani guida nel tuo stabilimento. molti conduttori mettono una giacca o una pettorina speciale sul loro cane che indica il suo status di animale di servizio. Sebbene i conduttori non siano tenuti a produrre alcun tipo di documentazione che verifichi lo stato annuale del servizio dei cani, tu e il tuo staff potete porre due domande al conduttore:
- Il tuo cane è un animale di servizio?
- Quali compiti svolge?
Definizione di animale di supporto emotivo
Un animale di supporto emotivo fornisce cure e conforto a un proprietario che vive con una malattia mentale o sta affrontando una qualche forma di disagio emotivo. Non è addestrato per svolgere compiti, come portare i farmaci al suo proprietario, e quindi non è considerato un animale di servizio. Sebbene i proprietari siano obbligati a ospitare animali di supporto emotivo in unità in affitto che generalmente non consentono animali domestici, questa sistemazione non si estende agli spazi pubblici, come i negozi di alimentari.
Alloggi per affari per proprietari di cani
Poiché molte persone sono fortemente attaccate ai loro cani, spesso ha senso per i proprietari di attività fare alcune sistemazioni per gli animali domestici dei clienti. Ecco alcune idee:
- Le ordinanze locali e le leggi statali possono consentire ai cani di stare in un'area salotto all'aperto, come una birreria all'aperto o un patio. Se il tuo negozio di alimentari ha un'area all'aperto, potresti considerare di offrire una sezione per gli avventori accompagnati da un animale domestico.
- Durante i mesi più caldi, posiziona una ciotola dell'acqua fuori dalla porta di casa e tienila piena di acqua fresca e fresca. Le persone che portano a spasso i loro cani apprezzeranno la possibilità di offrire al loro animale domestico un pit stop, e questo gesto può aumentare la buona volontà della comunità nei confronti della tua attività.
- Riempi un barattolo di biscotti con dolcetti per cani e posizionalo vicino al tuo registro. Incoraggia i clienti a prenderne uno per il loro cane.
- Rivedi regolarmente il tuo assortimento di alimenti per animali domestici, dolcetti e forniture, assicurandoti che i tuoi clienti possano trovare ciò di cui hanno bisogno nel tuo negozio.
