Un addetto alle scorte e alle vendite è un ruolo ibrido che si occupa della gestione dell'inventario e delle vendite al piano. È probabile che i dipendenti rimangano occupati durante ogni turno e il lavoro di magazzino e addetto alle vendite richiederà capacità di servizio clienti, insieme a un'etica del lavoro diligente per immagazzinare e organizzare l'inventario. Il ruolo lavorativo è comune nella vendita al dettaglio, in cui l'organizzazione e la gestione dei prodotti si adatta in modo naturale alle interazioni con i clienti, alle vendite in loco e alle vendite alla cassa. Le responsabilità esatte variano in base all'azienda, ma spesso sono ampie e richiedono lo sviluppo di un insieme di competenze diversificate.
Doveri di Stock Associate
Lo stoccaggio non è sempre un compito facile, soprattutto quando i clienti movimentano e spostano la merce. Il socio di magazzino deve sapere dove si suppone che ogni prodotto si trovi nel negozio. L'addetto alle scorte monitorerà i livelli delle scorte e riempirà lo spazio sugli scaffali, se necessario. L'addetto alle scorte ha anche il compito di individuare lo stock fuori posto e riposizionare quel prodotto nella posizione corretta. Molti negozi hanno linee guida per il merchandising e l'associato di magazzino sarà tenuto a rispettare gli standard di posizionamento dei prodotti dell'azienda. Il merchandising è essenzialmente il modo in cui viene visualizzato un prodotto. L'obiettivo è rendere tutto presentabile e desiderabile per il consumatore.
Vendite al piano
La vendita sul pavimento viene spesso effettuata durante lo stoccaggio e la gestione dell'inventario. Quando un cliente entra nel negozio e inizia a fare acquisti, l'addetto al magazzino del negozio lo saluta e gli chiede se ha bisogno di aiuto per trovare qualcosa. In sostanza, stai guidando il processo di vendita, in quanto aiuti a guidare il cliente verso i prodotti. Questa è raramente una situazione di vendita difficile, perché il cliente sta già facendo acquisti. Avere una conoscenza approfondita dei prodotti e delle posizioni dei prodotti rende le vendite al piano una scelta naturale in questa posizione lavorativa trasversale. Il venditore è responsabile di rimanere sul messaggio aziendale, comunicare in modo positivo con il cliente e, idealmente, mettere i prodotti giusti nelle mani del cliente, guidando il cliente alla cassa.
Registra vendite e checkout
Oltre allo stoccaggio e alla vendita al piano, questo ruolo può richiedere il completamento della vendita a registro. Questo dipende molto dall'azienda e dalla descrizione del lavoro specifico. Spesso, una piccola impresa richiede spesso ai dipendenti di assumersi maggiori responsabilità rispetto a una grande impresa; questo separa i lavori in ruoli molto specifici. Le responsabilità al registro includono la scansione dei cartellini dei prezzi, l'emissione del totale e la gestione di contanti e resto, o l'esecuzione di una carta di credito attraverso il registro. Il collaboratore deve consegnare le ricevute al cliente, imballare gli articoli e, in alcuni casi, può persino occuparsi di resi e crediti su un account.
